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Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Kompas Travel AG (nachfolgend «Reiseveranstalter») und dem Kunden.
Der Reisevertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung durch den Reiseveranstalter zustande. Eine Anzahlung von 20% des Reisepreises ist bei Buchung fällig, der Restbetrag spätestens 30 Tage vor Reiseantritt.
Bei Rücktritt durch den Kunden werden Stornogebühren erhoben. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts und beträgt zwischen 10% (mehr als 60 Tage vor Reiseantritt) und 100% (weniger als 7 Tage vor Reiseantritt) des Reisepreises.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Beschaffung der erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visum etc.) sowie die Einhaltung der Einreise- und Gesundheitsbestimmungen des Reiselandes. Kompas Travel AG haftet nicht für Schäden, die durch das Fehlen der erforderlichen Dokumente entstehen.